Como um bom sistema de CRM pode ajudar o varejo

Hoje a tecnologia vem trazendo benefícios diversos aos empresários. É impossível não ter um sistema de cobrança, atendimento e vendas que não seja informatizado. São milhares de consumidores e mesmo pequenos negócios precisam estar nesse compasso.

Um caso de sucesso da adoção de um sistema digital á o Grupo Zacarias, conhecido no setor automotivo do interior do Paraná, representante da marca GM, adotou um sistema de CRM focado em concessionárias.

“Com o Syonet, houve um aumento de 40% da taxa de prospecção de clientes das concessionárias GM econseguimos ter mais controle, de maneira mais fácil, nesses setores fundamentais para qualquer empresa do setor automotivo”, explica o gerente de TI do Grupo Zacarias, Edson Machado.

Esse mais avançado que o anterior, ajudou a empresa nos agendamentos e mais ainda na prospecção de novos clientes.

Em razão do sucesso da implementação do sistema, um aumento de 25% no agendamento de serviços nas oficinas, o Grupo terá, em 2019, a utilização do mesmo em mais duas marcas a Peugeot e a Nissan.

“Em breve, as nossas concessionárias Peugeot e a Nissan -, que têm duas lojas cada, devem utilizar a solução Syonet CRM por completo”, conta Edson.

Demonstrando que não dá para ficar para trás, o diretor da Syonet, Isac Campos, explica que o próximo passo será “implementarmos o APP exclusivo para os clientes do Grupo Zacarias poderem agendar serviços e negociar veiculos”.

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