5 dicas de sucesso para negócios digitais

Projetos de omnichannel, recurso do varejo que integra lojas físicas, virtuais e compradores, indica que há uma propensão maior de sucesso quando alguns entendimentos e etapas são respeitados nos processos de implementação de soluções digitais. O especialista de omnichannel da TopperMinds, Anselmo Brigantini, dá cinco dicas para os empreendedores:

1 – todos os envolvidos no processo, normalmente líderes empresariais ou de áreas-chave da empresa, devem desenvolver um novo modo de pensar, entendendo a importância de reposicionar o negócio em um novo momento e ambiente de consumo;

2 – os processos de negócios devem ser repensados para suportar rotinas ligadas à nova dinâmica que o digital agrega à estratégia empresarial;

3 – visão de raio-X expõe necessidades de adaptação da arquitetura sistêmica vigente, que impõe a aquisição de uma série de novas soluções típicas do ecossistema digital;

4 – empresário ou executivo diante de uma situação de mudança, precisa saber claramente quanto isso custará. Se não existir uma visão de investimento e de alocação dos valores do projeto nas diversas áreas impactadas e beneficiadas, o projeto pode ficar pelo caminho; e

5 – a jornada do consumidor precisa ser rigorosamente entendida, com estrutura extremamente conveniente, chamada omnichannel.

“Quando a empresa rompe com distinção as barreiras iniciais, ela consegue enxergar todas as novas possibilidades de se relacionar e de transacionar com os seus consumidores, através de um novo modelo de negócios”, explica Anselmo Brigantini, especialista da TopperMinds.

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